Общество с ограниченной ответственностью «Хельмут» (ООО «Хельмут»), в лице Генерального директора Афанасьева Сергея Васильевича, действующего на основании Устава, ИНН: "7709950887" , ОГРН: "1147746355316" , юридический адрес: 109316, г. Москва, ул. Сосинская, д. 6, кв. 12, (далее — «Продавец»), публикует настоящий документ, являющийся публичным предложением (офертой) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1. Термины и определения
1.1. Интернет-магазин / Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://st-diler.ru/.
1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товар исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее условия настоящей Оферты.
1.3. Товар — модели, аксессуары, предметы гардероба и иная продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине.
1.4. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, содержащий сведения о выбранных позициях, их количестве, цене, способе доставки и контактных данных Покупателя.
1.5. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты» (включая информацию о стоимости и правилах доставки, размещенную на сайте).
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий договора путем совершения конклюдентных действий (оформление Заказа и/или оплата).
2. Предмет договора и статус документа
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 437 ГК РФ). Содержащиеся в нем условия одинаковы для всех Покупателей.
2.3. Момент заключения Договора (Акцепт): Договор считается заключенным с момента нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» / «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа, либо с момента получения Продавцом денежных средств (предоплаты) от Покупателя. Подтверждением заключения договора является направление Продавцом электронного чека или смс-уведомления с номером Заказа.
3. Информация о Товаре и порядке оформления Заказа
3.1. Продавец размещает на Сайте фотографии, описания и характеристики Товаров. Изображения Товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида (цвет, оттенок, размер) в зависимости от технических характеристик устройства Покупателя. Такие отличия не являются недостатком Товара .
3.2. Информация о товаре: До момента оформления Заказа Покупатель имеет право ознакомиться с основной информацией о товаре: наименование, цена, состав (материал), размер (размерная сетка), условия ухода (на ярлыках). При наличии вопросов Покупатель имеет право запросить дополнительную информацию у менеджера Продавца по телефону или в чате на Сайте .
3.3. Оформление Заказа осуществляется Покупателем через форму «Корзина» на Сайте, либо (при технической возможности) через менеджера по телефону.
3.4. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию: ФИО получателя, контактный телефон, адрес электронной почты, точный адрес доставки (индекс, город, улица, дом, кв.) и способ оплаты.
3.5. После оформления Заказа Продавец отправляет Покупателю подтверждение (номер заказа). С этого момента заказ считается принятым в работу.
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена каждого Товара указана на Сайте в российских рублях, включает в себя НДС (при его наличии) и не включает стоимость доставки (если не указано иное в акции).
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на Товар, до момента оформления Заказа Покупателем. Цена заказанного и оплаченного Товара изменению не подлежит .
4.3. Оплата Товара производится следующими способами: Онлайн-оплата банковской картой через платежный сервис (на странице оплаты после оформления заказа). Наличными/Картой курьеру.
4.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или его платежного агента.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу (включая адреса пунктов выдачи заказов (ПВЗ) партнеров) в сроки, согласованные после подтверждения Заказа менеджером.
5.2. Ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте в разделе «Доставка». Конкретная дата доставки может меняться в зависимости от загруженности служб доставки и региона.
5.3. Переход рисков: Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (подписания акта приема-передачи или накладной курьером/в ПВЗ).
5.4. При доставке курьером Покупатель обязан осмотреть Товар в момент получения: проверить целостность упаковки, внешний вид, размер, комплектацию. При обнаружении дефектов (брак, разрывы, пятна, несоответствие размеру) Покупатель вправе отказаться от получения Товара, сделав отметку в бланке доставки.
5.5. Если Покупатель не забрал товар (не явился за получением в ПВЗ или не открыл дверь курьеру): Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ и вернуть деньги (за вычетом фактических расходов на пересылку, если они были понесены) или удерживать товар до повторной оплаты доставки.
6. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
6.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию.
6.2. Предоставить полную и достоверную информацию о Товаре.
6.3. Соблюдать сроки обработки и доставки Заказов (при условии отсутствия форс-мажора).
Покупатель обязуется:
6.4. Принять и оплатить Товар в установленные сроки.
6.5. Предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки.
7. Возврат и обмен Товара
Регулируется Законом «О защите прав потребителей» (Статья 26.1).
7.1. Возврат товара надлежащего качества Срок: Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке — в течение 3 (трех) месяцев . Условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также документ, подтверждающий покупку (отсутствие чека не лишает права на возврат). Исключения из права на возврат: Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные на заказ, с вышивкой и т.п.) и белье, чулочно-носочные изделия (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену). Процедура возврата: Покупатель вправе вернуть товар любым удобным для него способом (через Почту России, курьерской службой по своему выбору). При этом: Расходы на доставку товара обратно Продавцу несет Покупатель. Риск случайной гибели или повреждения товара при транспортировке обратно несет Покупатель. Срок возврата денег: Продавец обязан вернуть уплаченную сумму (за вычетом расходов на первоначальную доставку до Покупателя, если она не была включена в цену товара) не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) Если обнаружены фабричные дефекты (производственный брак), Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. Расходы на доставку при возврате брака несет Продавец. Срок возврата: В течение гарантийного срока (если установлен) или разумного срока, но не более 2 лет.
8. Согласие на обработку данных и конфиденциальность
8.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail) в целях исполнения Договора, а также для информирования о статусе заказа и акциях (маркетинговые рассылки).
8.2. Обработка данных ведется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://helmut-shop.ru/politika/.
8.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку данных, направив письмо на info@helmut-shop.ru.
9. Ответственность
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные действием служб доставки (пробки, погода, потеря посылки перевозчиком), обязуясь при этом оказать содействие в розыске отправления.
10. Реквизиты Продавца
ООО «ХЕЛЬМУТ» 109316, Москва г, Сосинская ул, дом 6, квартира 12 ИНН 7709950887 КПП 770901001 ОГРН 1147746355316 р/с 40702810125170002589 в Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО), г. Москва к/с 30101810145250000411 БИК 044525411